A mediação é um método alternativo de resolução de conflitos, no qual uma pessoa imparcial e neutra, o mediador, facilita o diálogo entre as partes em conflito. Atuando como um intermediário, ajudando a identificar os problemas, explorando opções de solução e estimulando a busca de um acordo mútuo. O mediador não toma decisões ou impõe soluções, mas ajuda as partes a encontrar um consenso.
Exemplos de questões que podem ser resolvidas por meio da mediação estão relacionadas ao prazo de entrega, ao preço e à qualidade do trabalho. As partes apresentam suas alegações e o mediador ajuda a encontrar uma solução que satisfaça os envolvidos.
Em resumo, a mediação em obras de engenharia é uma abordagem alternativa para a resolução de disputas que busca promover a comunicação, colaboração e um acordo mutuamente satisfatório entre as partes. Ela oferece benefícios como celeridade, confidencialidade e flexibilidade, evitando a necessidade de recorrer a um processo judicial tradicional.
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